Suporte
Suporte
A maioria das perguntas sobre o Filters gira em torno das mesmas quatro coisas: o que a primeira indexação faz, para onde vão suas fotos (para lugar nenhum), como o iCloud se encaixa, e o que você recebe sem pagar. As quatro estão abaixo.
Perguntas frequentes
Como o Filters sabe qual é a cor de uma foto?
Ele lê sua biblioteca uma vez e mede o quanto de cada quadro cada matiz realmente domina — não a cor média, mas a proporção do quadro. O resultado é um pequeno índice de números: matiz dominante, matiz secundário, porcentagens de proporção, uma pontuação de agitação e quaisquer assuntos reconhecidos. Esse índice é o que suas buscas consultam, por isso os resultados aparecem instantaneamente em vez de escanear milhares de fotos toda vez.
Quanto tempo leva a primeira indexação?
Depende do tamanho da sua biblioteca e de quão ocupado está o seu dispositivo. O Filters trabalha em segundo plano e retoma de onde parou se você fechar o app, então você já pode buscar na parte que já foi indexada. Depois da primeira passagem, só as fotos novas precisam ser analisadas, o que leva segundos.
Alguma coisa sai do meu telefone?
Não. Todas as etapas — medição de cor, agitação, reconhecimento de assunto — rodam no dispositivo usando frameworks da Apple. Não há conta, não há envio, nenhum servidor vê suas fotos, e não há análise sobre o que há nelas. O índice é um cache local; apague o app e ele desaparece junto.
Funciona com o iCloud Fotos?
Sim. O Filters lê sua biblioteca pelo app Fotos, então uma biblioteca no iCloud se comporta como qualquer outra. Se o seu dispositivo estiver configurado para Otimizar Armazenamento, o Filters pede ao Fotos o que precisa e analisa o que recebe — então uma biblioteca que vive principalmente no iCloud ainda é indexada, só precisa de conexão enquanto processa o que falta.
Qual é a diferença entre o Grátis e o Pro?
O Grátis busca nos últimos doze meses da sua biblioteca, com todos os filtros disponíveis — cor, agitação, assuntos, favoritos, datas e a busca completa com três condições. O Pro libera as mesmas ferramentas em toda a sua biblioteca, não importa até quando ela vai. O Pro custa $19.99 uma vez, para acesso vitalício, ou $9.99 por ano.
Quão precisa é a detecção de assuntos?
Os assuntos usam o framework Vision da Apple, no dispositivo, e ele é bom, mas não infalível — um cachorro na borda de uma foto muito aberta pode passar despercebido, e uma raposa pode ser lida como cachorro. Trate os assuntos como uma forma de refinar uma busca por cor, não como um inventário exato da sua biblioteca. A predominância de cor e a agitação são medidas diretamente dos pixels e não têm essa ressalva.
O Filters altera ou apaga minhas fotos?
Nunca. O Filters lê sua biblioteca e não grava nada nela. Marcar uma foto como favorita acontece no próprio app Fotos; o Filters só lê essa marcação para que você possa filtrar por ela.
Em quais dispositivos ele funciona?
iPhone, iPad e Mac — uma única compra cobre os três.
Ainda com dúvidas?
O e-mail é o caminho mais rápido, e chega direto à pessoa que criou o app. Para ter uma resposta útil de primeira, diga qual dispositivo e versão do iOS você usa, mais ou menos o tamanho da sua biblioteca, e o que você esperava que acontecesse versus o que aconteceu.
Uma pessoa responde a essas mensagens, geralmente em um ou dois dias.
Relatando um resultado incorreto
Se uma foto cair na cor errada — um quadro claramente azul lido como Azul-Petróleo, por exemplo — vale a pena nos contar. Inclua a leitura que o Filters deu a ela (a tela de detalhes mostra as duas cores e suas porcentagens) e o que você esperava. Por favor, não envie a foto em si a menos que queira; os números geralmente bastam, e preferimos não receber suas fotos.
- Dispositivo e versão do iOS
- Tamanho aproximado da biblioteca, e se é uma biblioteca do iCloud
- A busca que você fez e o resultado que obteve
- O que você esperava em vez disso
Sua biblioteca já está organizada por cor. Só falta ela poder dizer isso.
O Filters está sendo finalizado para iPhone, iPad e Mac. O Grátis cobre os últimos doze meses das suas fotos; o Pro libera o resto por $19.99 uma vez ou $9.99 por ano.
